خرید و ثبت سفارش
برای ثبت سفارش دو روش در اختیار شما می باشد. روش اول سفارش از طریق سایت است که بعد از ثبت نام در سایت و پرداخت بیعانه سفارشتان ثبت و آماده پردازش می شود. برای اطلاعات بیشتر در این زمینه ما آموزش خرید از فروشگاه دی جی بانه تهیه نمودیم و شما می توانید آن را مطالعه نمایید. روش دوم تماس از طریق تلفن های سایت و ثبت سفارش تلفنی می باشد.
بله علاوه بر خرید اینترنتی از فروشگاه دیجی بانه می توانید به صورت حضوری و مراجعه به آدرس فروشگاه دیجی بانه خرید خود را انجام دهید.
برای خرید از فروشگاه دیجی بانه نیاز است که ابتدا در سایت "ثبت نام" کنید. ما سعی نمودیم که مراحل خرید به ساده ترین حالت ممکن باشد تا شما بتوانید به راحتی خرید خود را انجام دهید. کافیست محصول مورد نظر خود را در فروشگاه پیدا کرده و روی دکمه سبز رنگ "افزودن به سبد" بزنید. سپس وارد "سبد خرید" شده و مراحل ثبت سفارش را تکمیل نمایید. برای مشاهده توضیحات کامل آموزش خرید از فروشگاه دیجی بانه روی "مشاهده توضیحات تکمیلی" کلیک نمایید.
فروشگاه دی جی بانه دارای نماد اعتماد الکترونیکی 2 ستاره از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت 
است. همچنین عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی 
نیز می باشد. این فروشگاه با چندین سال سابقه همواره در دسترس مشتریان و پاسخگوی سوالات و مشکلات آنها نیز خواهد بود. شما می توانید مجوز های فروشگاه دی جی بانه را در پایین سایت مشاهده نمایید. همچنین می توانید نظرات خریداران محترمی که از ما خرید کرده اند را نیز مشاهده نمایید.
است. همچنین عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی نیز می باشد. این فروشگاه با چندین سال سابقه همواره در دسترس مشتریان و پاسخگوی سوالات و مشکلات آنها نیز خواهد بود. شما می توانید مجوز های فروشگاه دی جی بانه را در پایین سایت مشاهده نمایید. همچنین می توانید نظرات خریداران محترمی که از ما خرید کرده اند را نیز مشاهده نمایید.
بله. سفارش هایی که از طریق باربری شخصی (پیک) ارسال می شوند مبلغ اندکی (سایت به صورت اتوماتیک بر اساس کالاهای موجود در سبد خرید شما و آدرس تحویل کالا مبلغ بیعانه را محاسبه و نمایش خواهد داد) از مجموع فاکتور به صورت پیش پرداخت یا بیعانه در ابتدا و قبل از ارسال کالا اخذ می شود. همچنین می توانید جهت اطلاع از این مبلغ با بخش فروش تماس بگیرید.
کاربران محترم سایت دی جی بانه می توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هم اکنون با کارت های ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، سینا، کار آفرین و ... امکان خرید اینترنتی وجود دارد. برای مشاهده اطلاعات بیشتر روی لینک "مشاهده توضیحات تکمیلی" کلیک نمایید.
شما می توانید مبلغ پیش پرداخت یا بیعانه را از طریق شماره کارت های بانکی فروشگاه دی جی بانه کارت به کارت کنید. همچنین می توانید از طریق درگاه پرداخت آنلاین فروشگاه دیجی بانه مبلغ بیعانه را پرداخت نمایید. درگاه پرداخت آنلاین فروشگاه از کلیه کارت های بانکی عضو شتاب پشتیبانی می کند. توجه داشته باشید که در این روش مبلغ به تومان می باشد. بعد از انجام پرداخت از هر یک از دو روش بالا شماره پیگیری پرداخت خود را به یکی از اپراتورهای پشتیبانی فروشگاه دی جی بانه اعلام و تایید واریزی را دریافت نمایید.
بله، برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل به پرداخت نقدی هزینه سفارش خود دارند، فروشگاه دی جی بانه این امکان را فراهم آورده است در صورتی که سفارش از طریق باربری شخصی (پیک) ارسال شود، مشتری هنگام تحویل سفارش هزینه آن را در محل پرداخت نماید.
توجه داشته باشید زمانی که قصد دارید هزینه سفارش خود را در محل پرداخت کنید، لازم است از روش ارسال کالا توسط باربری شخصی (پیک) استفاده نمایید (کالاهایی که از طریق باربری، تیپاکس، اتوبوس و یا پست ارسال می شوند شامل طرح پرداخت در محل نمی شوند). در این صورت مبلغ اندکی از مجموع فاکتور به عنوان پیش پرداخت (بیعانه) در ابتدا و قبل از ارسال کالا اخذ می شود (سایت اتوماتیک بر اساس کالاهای موجود در سبد خرید شما مبلغ پیش پرداخت یا بیعانه را محاسبه و نمایش خواهد داد).
توجه داشته باشید زمانی که قصد دارید هزینه سفارش خود را در محل پرداخت کنید، لازم است از روش ارسال کالا توسط باربری شخصی (پیک) استفاده نمایید (کالاهایی که از طریق باربری، تیپاکس، اتوبوس و یا پست ارسال می شوند شامل طرح پرداخت در محل نمی شوند). در این صورت مبلغ اندکی از مجموع فاکتور به عنوان پیش پرداخت (بیعانه) در ابتدا و قبل از ارسال کالا اخذ می شود (سایت اتوماتیک بر اساس کالاهای موجود در سبد خرید شما مبلغ پیش پرداخت یا بیعانه را محاسبه و نمایش خواهد داد).
با توجه به اینکه بانه در شرف قرارگرفتن در لیست مناطق آزاد تجاری است، هزینه گمرک پرداختی به اجناس بسیار کمتر از مناطق عادی می باشد و شرکت دیجی بانه وارد کننده اصلی برندهای معتبر بازار، محصولات خود را بدون واسطه به سراسر کشور ارسال می کند. از طرفی کالاهای دی جی بانه با کمترین سود در اختیار شما مشتریان گرامی قرار می گیرند. به همین دلیل دارای قیمتی مناسب نسبت به سایر فروشگاه های سراسر کشور می باشد.
بله. شما می توانید علاوه بر روش پرداخت از طریق درگاه پرداخت آنلاین فروشگاه دی جی بانه، مبلغ باقی مانده فاکتور سفارش خود را هنگام تحویل کالا به صورت کارت به کارت به حساب پیک واریز و رسید آن را به ایشان تحویل دهید.
بله. شما می توانید علاوه بر روش کارت به کارت مبلغ باقی مانده فاکتور را از طریق درگاه پرداخت آنلاین فروشگاه دی جی بانه پرداخت نموده و رسید آن را به باربری شخصی (پیک) تحویل دهید.
خیر، با توجه به فراوانی سفارش ها و گستردگی جغرافیایی مشتریان، امکان ارائه دستگاه کارت خوان سیار (POS) برای همه باربری های شخصی (پیک ها) وجود ندارد. لذا در صورتی که تمایل دارید وجه سفارش خود را از طریق کارت بانکی در هنگام تحویل سفارش پرداخت نمایید، لازم است که بعد از تحویل کالا و تایید صحت و سلامت آن، به نزدیک ترین دستگاه خود پرداز مراجعه نموده و مبلغ باقیمانده فاکتور را به حساب پیک واریز نمایید و رسید پرداخت را به ایشان تحویل دهید. همچنین می توانید از طریق درگاه پرداخت آنلاین فروشگاه دی جی بانه مبلغ باقی مانده را پرداخت نموده و رسید آن را به پیک تحویل دهید.
پرداخت هزینه سفارش به دو روش انجام می شود:
1- هزینه کل فاکتور سفارش را از طریق درگاه پرداخت آنلاین فروشگاه دی جی بانه طی مراحل خرید پرداخت می کنید.
2- مبلغ پیش پرداخت (بیعانه) مشخص شده را از طریق درگاه بانکی طی مراحل خرید پرداخت می کنید و مابقی آن را بعد از تحویل کالا درب منزل به پیک پرداخت می کنید. برخی از پیک ها دستگاه کارت خوان سیار (POS) دارند و می توانید مبلغ باقیمانده را از طریق آن پرداخت نمایید و برخی دیگر این امکان را ندارند. در این صورت شما می توانید مبلغ باقی مانده را از طریق درگاه پرداخت آنلاین فروشگاه دی جی بانه یا به صورت کارت به کارت به حساب پیک واریز و رسید آن را به پیک تحویل دهید.
1- هزینه کل فاکتور سفارش را از طریق درگاه پرداخت آنلاین فروشگاه دی جی بانه طی مراحل خرید پرداخت می کنید.
2- مبلغ پیش پرداخت (بیعانه) مشخص شده را از طریق درگاه بانکی طی مراحل خرید پرداخت می کنید و مابقی آن را بعد از تحویل کالا درب منزل به پیک پرداخت می کنید. برخی از پیک ها دستگاه کارت خوان سیار (POS) دارند و می توانید مبلغ باقیمانده را از طریق آن پرداخت نمایید و برخی دیگر این امکان را ندارند. در این صورت شما می توانید مبلغ باقی مانده را از طریق درگاه پرداخت آنلاین فروشگاه دی جی بانه یا به صورت کارت به کارت به حساب پیک واریز و رسید آن را به پیک تحویل دهید.
ابتدا باید مطمئن شد مبلغ از حساب کسر شده که این موضوع با دریافت تراکنش های بانکی و یا دریافت SMS پرداخت از طرف بانک مشخص می شود. اگر مبلغ در حساب بانک طرف قرارداد باقی بماند، بین 2 الی 3 ساعت تا نهایتا 72 ساعت بعد مبلغ بازگشت داده می شود. اما اگر پس از ثبت سفارش یا پرداخت، SMS تایید برای شما ارسال نشد یا در اولین فرصت در روز کاری با شما تماس گرفته نشد، می توان با همکاران بخش پشتیبانی موضوع را هماهنگ کرده تا پس از تایید مبلغ و دریافت شماره کارت مشتری، مبلغ عودت داده شود.
بله با تماس با واحد فروش و پشتیبانی فروشگاه دی جی بانه می توانید کالا را به صورت تلفنی خرید نمایید.
پس از تکمیل سفارش و تایید همکاران بخش فروش بابت ارسال، سفارش در نوبت ارسال خواهد رفت. شما می توانید با ورود به حساب کاربری و وارد شدن به داشبورد خود، وارد بخش "سفارش های من" شده و از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
فروشگاه اینترنتی دیجی بانه با داشتن محصولات گسترده، خود را مستلزم می داند که تا حد امکان موجودی های سایت را افزایش دهد. اما به مرور زمان کالا ها بدلیل عدم تولید یا عدم صرفه اقتصادی موجود نخواهند شد. به این دلیل نمی توان زمان دقیقی را برای موجود شدن کالایی که در سایت ناموجود هستند، اعلام کرد. شما می توانید با فشردن دکمه "موجود شد خبرم کن" در صفحه هر محصول از وضعیت موجود شدن آن با خبر شوید.
هدف فروشگاه دی جی بانه ارائه خدمات به مشتری می باشد. با وجود مجوزهای فروشگاه دی جی بانه یعنی نماد اعتماد 2 ستاره از وزارت صنعت و معدن و عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی ، می توانید با خیال آسوده خریدتان را نهایی کنید.
و عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی ، می توانید با خیال آسوده خریدتان را نهایی کنید.
ساعت یا زمان تحویل کالا با توجه به زمان مورد نظر شما انجام خواهد شد. فقط کافی است هنگام ثبت سفارش از طریق سایت در فیلد توضیحات زمان مورد نظر خود را یادداشت نمایید. همچنین در سفارشاتی که بصورت تلفنی ثبت می شوند به همکاران فروش ما زمان مورد نظر خود را اعلام بفرمایید. در غیر اینصورت با توجه به الویت سفارشات ثبت شده کالاها ارسال خواهند شد.